Перейти к контенту

Корзина

Корзина пуста

Политика возврата и обмена

У нас простая политика возвратов и обменов. Вот все, что вам нужно знать:

Как подать запрос

Отправьте нам электронное письмо по адресу ellydubai@gmail.com с деталями вашего запроса. Наша команда будет рада помочь вам.

Важные заметки:

  • Индивидуальные заказы: товары, которые были изменены для удовлетворения конкретных запросов клиентов (например, изменения длины одежды), не подлежат возврату или обмену.
  • Стоимость обратной доставки: Возвраты и обмены должны быть отправлены обратно в наш офис за ваш счет.

Только кредит магазина

Мы не предлагаем возвраты. Для любого возврата, который соответствует нашим критериям политики, мы предоставим кредит в магазине в виде кода купона для использования при будущих покупках.

Окно возврата

Наша политика действует в течение 5 дней с момента доставки вашего заказа. Если с момента доставки прошло 5 дней, к сожалению, мы не можем предложить кредит в магазине или обмен.

Условия возврата

  • Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке.

После получения и проверки вашего возврата мы выпустим кредит на магазин по электронной почте. Обратите внимание, что налоги, таможенные сборы (если применимо) и первоначальная стоимость доставки не включены в кредит на магазин.

Обмены

Для обмена:

  1. Напишите нам по адресу ellydubai@gmail.com, и мы предоставим вам адрес для возврата.
  2. Стоимость обратной доставки за ваш счет.
  3. Как только товар будет получен и проверен, мы отправим замену в вашем желаемом размере или модели.

Время доставки обмена

Время, необходимое для получения вашего обменянного продукта, может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

OUR STORY

Welcome to ELLY Dubai, where fashion meets timeless elegance. In the bustling city of Dubai, our luxury fashion brand is dedicated to redefining modest fashion with sophisticated designs that resonate with modern women around the world. Inspired by Dubai’s unique heritage, each piece in our collection is crafted to embody femininity, style, and cultural significance.

At ELLY Dubai, we pride ourselves on creating custom-made, high-quality dresses designed for women who value both elegance and comfort. Using only the finest fabrics and intricate hand-embroidered details, our modest dresses are versatile and perfect for any occasion : a casual outing, a formal event, or even a red-carpet moment. Each design is created to last, making it a sustainable and timeless addition to your wardrobe.

ELLY Dubai was founded in 2015 in the UAE by the inspiring sisters Elisa and Milana. Together, they brought their passion for design and tradition to life. Their journey began behind the scenes of the Dubai International Film Festival, where they were captivated by the glamour and elegance of red-carpet styling. This inspiration became the foundation for ELLY Dubai, a fashion house that seamlessly merges modernity, grace, and heritage.

Today, we stand as a proud symbol of “Dubai Made, combining craftsmanship, attention to detail, and a passion for excellence. Our pieces are more than just clothes; they are a celebration of your unique personality and style, designed to make you feel confident and beautiful every single day.