Возвраты и Обмены

Наша политика возврата и обмена довольно проста.

Просто напишите нам по адресу info@ellydubai.com и сообщите нам о своем запросе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Заказы, изготовленные в соответствии с требованиями клиента (длина изделия скорректирована в соответствии с требованиями клиента), НЕ подлежат обмену или возврату. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Возврат и обмен осуществляется курьером в наш офис за ВАШ СТОИМОСТЬ.

ВОЗВРАТЫ  
Вам будет предложено отправить товар обратно за свой счет через любую курьерскую компанию в наш офис в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. 

Наша политика действует 3 дня. Если с момента доставки вашего заказа прошло 3 дня, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Как только ваш возврат будет получен и проверен, вам будет выдан возврат средств. будет произведено с помощью исходного способа оплаты и будет обработано в течение 10–14 дней в зависимости от банка-эмитента кредитной карты.
Обратите внимание, что налоги, таможенные сборы (если применимо) и первоначальная плата за доставку (СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ) не подлежат возврату.


ОБМЕНЫ
Если вам необходимо обменять товар, отправьте нам электронное письмо по адресу: info@ellydubai.com и мы вышлем вам адрес, по которому товар должен быть доставлен курьером, за ваш счет. Как только мы получим товар, мы его проверим, а затем отправим желаемый вам новый товар нужного нового размера.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.