تخطى الى المحتوى

يبحث

عربة التسوق

عربة التسوق فارغة

مواصلة التسوق

التعليمات


عن ELLY دبي

ما هو ELLY دبي؟

إيلي دبي هي علامة تجارية للأزياء تصنع تصاميم عالية الجودة، أنيقة، وعصرية للنساء العصريات.

أين تقع إيللي دبي؟

وحدة التصنيع الخاصة بنا تقع في دبي، وجميع منتجاتنا مصنوعة 100% في دبي.

الطلبات والمدفوعات

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب مباشرة على موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار العناصر التي ترغب بها، إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، والمتابعة إلى الدفع.

ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟

نحن نقبل فيزا، ماستركارد، آبل باي، جوجل باي، وطرق الدفع الآمنة الأخرى.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نحن نعالج الطلبات بسرعة، لذلك يمكن إجراء التغييرات أو الإلغاءات فقط خلال ساعتين من تقديم طلبك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور.

هل تقدم أي خصم؟

نعم، نقدم خصم 20% لأعضاء ESAAD في معرضنا في القوز. كما نشارك بانتظام رموز ترويجية مختلفة لطلبات الموقع الإلكتروني طوال العام. اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.

لماذا الدفع بالدرهم الإماراتي؟

متجرنا يقع في الإمارات العربية المتحدة، لذا تتم معالجة جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي (درهم الإمارات العربية المتحدة). بينما لا يمكننا حالياً عرض الأسعار أو تحصيلها بعملات أخرى عند الدفع، يظل المبلغ الإجمالي كما هو.

الشحن والتوصيل

هل الشحن مجاني؟

نعم، التوصيل مجاني. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية هي مسؤولية العميل وحده وقد تختلف حسب بلد الوجهة.

كم يستغرق التوصيل؟

نهدف إلى إنتاج الطلبات خلال 3 أيام عمل، وبعد ذلك نقوم بشحنها عبر شركة الشحن المفضلة لديك.

عادةً، يستغرق التوصيل 5 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة وحوالي 10 أيام عمل للطلبات الدولية.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة شحنتك.

المرتجعات والتبادلات

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك ؟

نحن لا نقدم استرداد الأموال؛ بدلاً من ذلك، يتم إصدار رصيد متجر للإرجاعات المؤهلة.

لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو استبدالها، وتكون تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل.

ما هي سياسة الاستبدال الخاصة بك؟

نحن لا نقدم استرداد الأموال؛ بدلاً من ذلك، يتم إصدار رصيد متجر للإرجاعات المؤهلة.

لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو استبدالها، وتكون تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل.

تحديد الحجم ومعلومات المنتج

ما هو طول فساتيننا والعبايات؟

الطول القياسي لأنماط الرياضة هو 145 سم.
الطول القياسي لأنماط السهرة هو 150 سم.

هل يمكنك تخصيص الطول؟

نعم، يمكننا تخصيص طول الملابس حسب متطلباتك. يرجى ذكر ذلك في الملاحظات عند الدفع.

كيف أجد مقاسي؟

نحن نوفر دليل مقاسات مفصل في كل صفحة منتج لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي.

دعم العملاء

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

ما هي ساعات خدمة العملاء الخاصة بك؟

فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت الإمارات).

التعاونات والجملة

هل تقدمون شراكات الجملة؟

نعم، نرحب بالاستفسارات بالجملة. يرجى الاتصال بنا على info@ellydubai.com لمزيد من التفاصيل.

هل يمكن للمؤثرين التعاون مع ELLY دبي؟

نعم! إذا كنت مهتمًا بالتعاون، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@ellydubai.com مع تفاصيلك.

لغة

لغة

البلد/المنطقة

البلد/المنطقة