سياسة الشحن

معالجة الطلبات

  • يرجى السماح بـ 3 أيام عمل لمعالجة الطلب.
  • بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رقم تتبع.

تفاصيل الشحن

  • نقدم شحن مجاني عالمي على جميع الطلبات من دبي إلى وجهتك العالمية المحددة.
  • تُشحن الطلبات عبر شركائنا الموثوقين في اللوجستيات. تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك:
    • توصيلات الإمارات: 1-2 أيام عمل.
    • التوصيلات الدولية: 4-10 أيام عمل.

إرشادات التسليم

  • لتجنب تأخيرات التسليم، يرجى تقديم عنوانك الكامل وبيانات الاتصال الخاصة بك عند تقديم طلبك.

الرسوم الجمركية والضرائب

  • بينما الشحن مجاني، قد تنطبق الرسوم الجمركية والضرائب حسب بلد الوجهة.
  • ELLY DUBAI غير مسؤولة عن تغطية الرسوم الجمركية أو الضرائب أو أي رسوم أخرى تفرضها السلطات المحلية الخاصة بك.
  • نوصي بالاتصال بسلطة الجمارك المحلية لفهم الرسوم المطبقة قبل تقديم طلبك.

إلغاء الطلب

  • يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها.

الدفع عند الاستلام

  • الدفع عند الاستلام غير متوفر حاليًا.