الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال

نتبع سياسة صارمة تقضي بعدم استرداد الأموال وعدم قبول الإرجاع. ومع ذلك، نتيح الاستبدال لتغيير المقاس فقط، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

مهلة الاستبدال

يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ تسليم طلبك. لن تُقبل الطلبات المقدمة بعد انتهاء هذه المهلة.

شروط الاستبدال لتغيير المقاس

لكي تكون القطعة مؤهلة للاستبدال لتغيير المقاس، يجب أن تستوفي جميع الشروط التالية:

• أن تكون غير مستخدمة وغير مرتداة وفي حالتها الأصلية.
• أن تكون جميع مواد التغليف والبطاقات الأصلية سليمة ومرفقة.
• ألا تكون قد خضعت لأي تعديل أو تخصيص.

كيفية طلب الاستبدال

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@ellydubai.com خلال 7 أيام من التسليم، مع ذكر رقم طلبك والمقاس المطلوب. سيزوّدك فريقنا بعنوان الإرجاع والتعليمات الإضافية.

مسؤولية شحن القطعة المرتجعة

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن ترتيب شحن القطعة إلى مكتبنا في دبي